Правильный выбор автосервиса
- Категория:
- Рейтинг:0.0/0
Вопрос выбора автомобильного сервиса для многих из нас отнюдь не праздный. Вроде бы автомастерских в Новокузнецке много, однако, чтобы назвать действительно проверенные которые без сомнения можно порекомендовать друзьям, коллегам и знакомым с лихвой хватит пальцев одной руки.
Один из таких действительно качественных автосервисов - "Автобам-нк".
Во-первых, при обращении автолюбителей - разбираться, давать оценку, гарантийный это случай или нет. В каждом частном случае мы определяем вышел из строя амортизатор по вине завода-изготовителя, или по
другим, уже внешним причинам, к примеру,
по вине неправильной установки. Мы осуществляем ремонт японских и корейских автомобилей Расскажем об их отличительных чертах.
Спор, какой автомобиль лучше - японский или немецкий - идёт уже достаточно давно, наверное, со времен начала производства этих автомобилей. Спорить можно часами и до хрипоты. Моё мнение - японские машины отличаются своей надежностью. Они требуют в основном, только правильного технического обслуживания, если соблюдаются правила эксплуатации. Надежность - конек японских автопроизводителей.
Особенность услуги авторемонта, которую предоставляет компания "Автобам-нк", в чём заключается? Это принято называть «ремонтом под ключ» Наш клиент может пригнать нам неисправную машину, оставить ключи. Будет проведена диагностика поломок и, как результат, поставлены запчасти, заказанные также нами. Специалисты автосервиса позвонят владельцу автомобиля и сообщат об окончании ремонта. И он может его забрать в любое удобное время.
В общем, мы за комплексный подход. Это дает клиенту существенную экономию собственного времени, что для занятого работой 24 часа в сутки человека очень ценно.
А если автолюбитель приехал к нам и уже купил запчасти? Мы его с радостью встретим, примем запчасти и возьмём автомобиль в работу.
К нам можно приехать с практически любой автопроблемой. Неполадки с электрическим оборудованием, двигателем, коробкой передач, кондиционером регулировка развала-схождения - всё это наш профиль. Другими словами, мы занимаемся любым ремонтом внутренних агрегатов автомобиля.
Наш автосервис работает с 2007 года, мы седьмой год на рынке Есть опыт и большая клиентская база людей, которые нам доверяют. Наше преимущество - это опытные специалисты, они периодически проходят обучение. Плюс мы всегда пристально следим за рынком услуг авторемонта. Если появляется необходимость в каком-то виде ремонта, а мы им не занимаемся и для этого нужно специальное оборудование, мы сразу его приобретаем, обучаемся работе с ним. В общем, стараемся расти и развиваться, изо всех сил. Потому что нам нравится, в профессиональном смысле, открывать для себя что-то новое.
Цена обычного ремонта, который проводится в рамках технического обслуживания автомобиля, у нас среднерыночная. Если сложный заказ на ремонт, он, естественно, может стоить дороже. Но возможные цены с клиентом всегда обсуждаем и о стоимости договариваемся. Мы тем и отличаемся от других сервисов, что не делаем неоправданных дополнительных работ.
Не секрет, что после ремонтов в автосервисах бывают конфликтные ситуации Как удается их решать? Конечно, мы же работаем в сфере услуг, здесь все бывает. Кстати, стараемся максимально все подробности ремонта обсудить до конфликтной ситуации, ещё и для того, чтобы избежать нечестных клиентов которые как бы им не сделали ремонт, всегда недовольны.
Была ситуация - клиент пригнал корейский автомобиль ему выполнили работу предупредили о ее стоимости - 5 000 рублей. Он, когда забирал автомобиль, начал спорить, что ему где-то в гаражах такие работы делали за 1 000 рублей и платить полную сумму он не собирается.
Конфликты часто касаются именно стоимости работ и мы терпеливо объясняем автовладельцам, что цены берутся не с потолка, а формируются в специальных справочниках для сервисов, которые есть в открытом доступе. И качество гаражного и сертифицированного ремонта нечего даже сравнивать.Что касается любого недопонимания с адекватными клиентами, мы обсуждаем проблему, спорим, аргументируем свою позицию. Но всегда договариваемся, находим компромисс.
Кстати, бесконфликтность - это часть древневосточной философии.
